{"id":2646,"date":"2019-07-10T17:27:46","date_gmt":"2019-07-10T15:27:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.timbrit.com.ar\/blog\/?p=2646"},"modified":"2019-10-29T12:19:37","modified_gmt":"2019-10-29T10:19:37","slug":"consejos-timbrit-como-contactar-con-un-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.timbrit.com.ar\/blog\/consejos-timbrit-como-contactar-con-un-cliente\/","title":{"rendered":"Consejos timbrit: C\u00f3mo contactar con un cliente"},"content":{"rendered":"\n

Hace poco te contamos\u00a0c\u00f3mo funcionaba el timbrado<\/a>\u00a0y ahora ha llegado el momento del siguiente paso: c\u00f3mo contactar con el cliente por la app. Ya seas nuevo en timbrit o lleves tiempo ofreciendo tus servicios en la app, estos consejos te ayudar\u00e1n a obtener m\u00e1s solicitudes y cerrar m\u00e1s trabajos con los posibles clientes.<\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, cuando recibas una nueva solicitud te avisaremos por dos medios: <\/strong>por un lado, enviaremos una notificaci\u00f3n a tu celular inform\u00e1ndote de que recibiste una nueva solicitud; por otro lado, recibir\u00e1s un email al correo electr\u00f3nico con el que te registraste. Es importante que no respond\u00e1s a esos emails: solo tendr\u00e1s que hacer clic desde tu celular a la opci\u00f3n \u201cVer la solicitud\u201d y te redirigiremos directamente a la app.<\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfsab\u00e9s qu\u00e9 hacer cuando recib\u00eds una nueva solicitud de un cliente? Tom\u00e1 nota, \u00a1te lo explicamos paso a paso!<\/p>\n\n\n\n

PASO 1: Revis\u00e1 la solicitud<\/h4>\n\n\n\n

Primero de todo, acced\u00e9 a la solicitud desde las notificaciones del celular o desde el email que te enviaremos, o entr\u00e1 en la app a tu secci\u00f3n \u201cSolicitudes\u201d. Es importante que, antes de responder al cliente, revis\u00e9s bien la informaci\u00f3n de la solicitud.<\/strong> \u00bfPod\u00e9s realizar ese servicio? \u00bfLa zona est\u00e1 dentro de tu rango de cobertura? \u00bfTen\u00e9s disponibilidad para atender al cliente?<\/p>\n\n\n\n

Record\u00e1 que cada solicitud podr\u00e1 recibir como m\u00e1ximo el contacto de 4 profesionales. Por eso, si pens\u00e1s que es un servicio que no pod\u00e9s realizar, no contact\u00e9s con el cliente ni contest\u00e9s a esa solicitud. A continuaci\u00f3n te detallamos qu\u00e9 informaci\u00f3n podr\u00e1s encontrar en la solicitud de un cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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PASO 2: Contact\u00e1 con el cliente<\/h4>\n\n\n\n

Revisaste la solicitud y \u00a1sab\u00e9s que sos el mejor profesional para ayudar al cliente con el trabajo! El siguiente paso es contactar con \u00e9l. Para hacerlo solo ten\u00e9s que seguir los siguientes pasos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Dentro de la solicitud del cliente, hac\u00e9 clic en la opci\u00f3n \u201cChatear\u201d<\/strong> y ver\u00e1s que se abre una ventana de chat con el cliente. \u00a1Importante! Si no le habl\u00e1s, ser\u00e1 como si no le contactases.<\/li>
  2. Para ser uno de los 4 profesionales que opten a conseguir el trabajo, tan solo ten\u00e9s que escribir al cliente por el chat. En este proceso la comunicaci\u00f3n es lo m\u00e1s importante, <\/strong>ya que podr\u00e1s preguntarle tus dudas o los detalles de lo que necesita, al tiempo que podr\u00e1s resolver las suyas o pedirle fotos que aporten m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/li>
  3. \u00a1Chate\u00e1 siempre por la app<\/strong>! Nuestra recomendaci\u00f3n siempre ser\u00e1 que toda la conversaci\u00f3n con el cliente la realic\u00e9s en el chat de la app, y no fuera de ella. De esta manera podremos comprobar cualquier incidente o problema que pueda suceder, con el fin de aportar mayor seguridad a los trabajos que recibas y consigas. Si surge alg\u00fan problema y no lo vemos en la app, \u00a1no podremos saber qu\u00e9 pas\u00f3!<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    Ahora te preguntar\u00e1s, \u00ab\u00bfc\u00f3mo tengo que responder?\u00bb. Apunt\u00e1 estos sencillos tips que te ayudar\u00e1n a mejorar el contacto con los clientes y marcar\u00e1n la diferencia entre vos y otros profesionales:<\/p>\n\n\n\n